CAになるには・なってから

CAの制服パワー

コスプレの話ではありません(笑)

航空会社は言うまでもなく、色々な部署の人たちの力により成り立っています。飛行機一機を安全に運航するためには実に多くの人たちの力でなっています。(コロナが落ち着いたら航空会社によっては公開見学ツアーをしているので参加してみるのもいいですね)

が、CAがここまで会社の中で目立つポジションであるのはお客様にとって直接かつ一番長い時間を共にするからだと思いますが、実際の利用者以外にも目に付く機会が多いからではないでしょうか。空港ターミナルやステイ先ホテルで目にされた際には会社のアイコンとしての大きな役目を果たしていると思います。

初めて目にする方にとっては「あの制服はどこの会社なんだろう?」と興味を持ってもらい、次のご利用の機会につながるかもしれませんし、会社のイメージ戦略に一役買っていることは確かです。

現役時代にオーストラリア(たぶんシドニー)の空港搭乗口付近でブリーフィングをしていると6~7歳くらいの女の子が寄ってきて「あなたたちはどこの国の航空会社なの?」と質問してくれました。あんまり愛らしくてクルー全員笑顔になったことを覚えています。肌の色も髪の毛の色もばらばらの多国籍クルーを見て子供心に疑問に思って質問してくれたのでしょう。「私たちはドバイから来たんだよ」と答えるとお礼を言ってご両親に報告しに走っていきました。自分たちでも思っている以上に我々の制服は目立っていたようです…

そして個人的な話ですが、制服にはスイッチパワーがありました。赤い口紅(会社規定)をつけて制服を着ると別人格というのは少々オーバーですが、自分の中のプロフェッショナル・スイッチが入って、自然とシャキッとしました。(午前2時でも(笑))私生活では必ずしも常に社交的な性格ではなかったのですが、制服を着ている間はパワーをもらい、普段以上にはつらつと行動できていました。

しかも制服というのはよくできたデザインで私服の時よりも誰でも2割増し(!)に見える気がします。(周りの同僚を観察の結果(笑))

でも、この効果は本物だけに通用するものらしく、ハローウィンなんかのコスプレ制服はそういう不思議パワーは皆無ですね。残念ながら。

ということはやはり制服のパワーだけではなくて中身との相乗効果なのかもしれませんね(笑)

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    環境が人をつくる

    CAを目指している方の中には専門スクールに通って同じ目標を持った友人を作って一緒に切磋琢磨して夢を実現しよう!なんて考えている方もいるかもしれません。(今までの学生生活、受験勉強なんかでしたらありましたよね?こういうの。)

    しかしながらCA受験に関しては、私の経験から言うとあまりそれは意味がない、というかむしろ夢の実現から遠ざかってしまう要因なってしまうかもしれません。

    先の記事でもお話しましたが、エアライン受験スクールの中には役に立つ有益なところもあり、スクールに通うこと自体は否定しませんが、そういったところで知り合ったスクールメイトとはその場の情報交換くらいにとどめて深入りしない方がよいように思います。ましてや、親友を作ったりはしない方が個人的にはよいと考えています。

    なぜなら人は環境に流されやすく、同類で固まりやすく、安易な環境に親しんでしまう傾向があるからです。

    また、仲の良い間柄になればなるほど自分が不合格で相手が採用の時など簡単にぎくしゃくしてしまう事態も起こりやすいからです。(当然、その逆も然り。)そんな希薄ないとも簡単に壊れてしまうような友人関係(?)、同族関係(?)は持つだけ時間と労力の無駄です。貴方の貴重な時間とエネルギーはもっと有益な使い方をしましょう。

    じゃあ、どうしたらいいの?という方、これからお教えます。(笑)

    具体的に言うと、CAを目指している人・CAになりたい人ではなく、現役CAもしくはOG・OBと親しくなるのです!

    え?でもそんな知り合いは周りにいないし、という方。この時代、SNSやブログなど積極的に情報発信をしている現役CA・OG/OBはたくさんいるじゃないですか!(あ、ここにも(笑))どんどんDMやコメントを送ってコミュニケーションとってみてください。

    生のCA達の声を聞いて、実態を知ることにより、自分(と、夢見る志願者たち)の抱いていたCAの仕事や生活への考えが妄想じみたものからより現実を帯びたものになり、採用試験突破だけにとどまらず、実際にCAとしての生活をスタートさせたときに現実とのギャップが生じにくくなるはずです。(どんな職業にも起こりうることですが、就業してみたら理想と現実があまりに違った!てやつです。)

    私の場合は叔父がパイロットをしていたので、後輩パイロットの奥さんで元外資CAの方を紹介してもらい、採用内定をもらった後にトレーニングについて質問させてもらいました。トレーニングに対してとても不安に思っていたのですが、とても気さくにお話しくださり救われました。(当時、在籍していたスクールの講師たちはそもそも経験・知識がないということもありますが、「大変よ」としか言わず無駄に不安をあおられただけでした…)

    以前にもお話しましたが、エアラインスクールの立場は違います。不安をあおり、不安であればもっと追加授業や特別講義を受講しなさい…という流れに持っていきます。(しかしながら効果は疑問で高い費用だけが嵩む場合が多いです…)

    しかし、本物のCA達はお金儲けが目的ではないので貴方の声に真摯に応えてくれる可能性がありますよ。

    また、「スクールで親友を作るな」に関してですが、「CAになりたかった人」と「CAになれた人」の間にははっきりした壁があります。(親しくなれないという意味ではありませんよ!)

    似ていて異なる、全く別物です。環境の中に身を置けば、知らず知らずのうちにその場に染まってしまう、それが人間です。スクールに通っただけの人で終わらないください。

    一線を画す、夢を叶えた側に入って人生を謳歌して下さい!応援しています!

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      努力を実らせる

      以前、こんなご相談をCA志願者の方にされたことがあります。

      「(私が働いていた)E社のCAになりたいのですが、もう8回も落ちています。もう無理でしょうか?どうしたらいいでしょうか?

      色々聞いてみると、英語堪能、容姿端麗のようです。以前に1年間だけLCCでCA経験もあるとのこと。

      素養は十分だけど何かが足りない…いろいろお話を伺い、出来る限りのアドバイスをさせていただきました。また気持ち新たに挑戦することにしたようです。

      現役時代、同僚の中には2度目、3度目の挑戦で採用された人もちらほら見ましたので、前回不採用となった際の敗因を冷静かつ客観的に分析・克服して臨めば十分に採用される可能性は高められるわけです。ただ、数回最終面接での不合格を重ねる、ということであれば努力の仕方を少し変えた方がよいかもしれません。(最終面接では面接官もじっくり時間をかけて慎重に受験者を審査しますので。)

      信念のままに突き進み続けることも素晴らしいですが、結果がなかなか出ない場合は、一度立ち止まり、方向性・方法を今一度見直し、再スタートすることも重要です。方向性の間違った努力はただの時間と労力の無駄に終わります…

      これではつながるはずの「ご縁」も逃してしまいます!(以前お話した「ご縁とタイミング」の記事もぜひ!サイト内検索してみて下さいね)

      ぜひとも「Work Hard」ではなく、「Work Smart」を念頭に!応援しています!

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        ストレス・マネージメント

        この記事を読んでくださっている貴方は日々どのようにストレスと付き合っていますか?

        以前にもお話しましたが、私は新卒で日系の航空会社に空港地上職として入社し3年間勤務しました。

        正直、当時は仕事が好きになれませんでした。日本人特有のサービスに対する(高すぎる?時には不可解な)意識【提供する側】と日本人特有のお客としてのマナーの低さ(お客なら何をしてもいいという勘違い)【受ける側】のダブルで理不尽なことも多く、ストレスを強く感じていました。義務感・使命感で職務は難なくこなしていましたが、心からの歓びを感じたことはありませんでした。

        恐らく、まだ若く、社会経験も乏しかったせいが大きかったと思います。そこでストレス解消はプライベートでいかに楽しむかでした。旅行へ出かけたり、買い物をしたり、美味しい食事を楽しんだり…でもこのままでいいのかな?という漠然とした想いはいつも抱いていました。

        その後、ご縁がつながり、海外ベース外資CAとなり、最初のストレスは英語力不足からくるトレーニングについていけるか?という不安でした。ただ、これは一緒にトレーニングを受けた同期と協力して勉強したり情報共有することにより問題なくパスし解決しました。

        次のストレスは外国人クルーの同僚たちと一緒にフライトをする中でうまく自分の思いを伝えられず、損な役回りが多くなってしまうというものでした。しかし、これも経験が解決してくれ半年ほどフライトを続けた頃には、上手く周りとバランスよく仕事をすることもでき、英語による接客も板についてきてただただ楽しくなっていました。

        そして日本ではあんなに受けていたお客様から受けるストレスですが驚くほどありませんでした。(唯一は日本路線の時に日本人のお客さんから受けるものでした…)海外ではお客さんもクルーを名前で呼んでくれますし、一人の人として接してくれるので(当たり前か!)楽しく会話を楽しんだり、サービスに自然にお礼を言ってくれます。些細なことですが、サービスを提供する側にとっては日々の大切なモチベーションになります。(聞いて!日本人のお客さん!!)

        私のいた会社では、チームフライトはなく、毎回違うクルーと働くのですが、それも風通しの良い環境つくりにつながっていると思いました。日系の会社のような過度な先輩・後輩カルチャーもなく、ざっくばらん、とても気軽で楽しいものでした。おかげで仕事をすることで充実感というものを初めて感じることが出来ました。

        CAにとって笑顔で接遇することはとても大事なことですが、作り笑いほど、相手に痛々しくわざとらしく映るものはありません。(そして見ていて怖いですよね!(笑))私はこの恵まれた職場環境のおかげで作り笑いで働いたことがありませんでした。いつも楽しくて心から笑って(しばしば笑いすぎ…)乗務することが出来、とても幸せでした。

        ただ、ドバイ生活でのストレスはあります。まずは家族と離れていること。(でも休暇を利用してしょっちゅう規制することは可能)離れることで家族の大切を再確認できて、しょっちゅうドバイに呼び寄せることにも(笑)

        日本のようにコンビニが充実していなかったり、日本食の低価格なお店が少ないこと。(日本へフライトに行ったときに日本食を買い出しすることでカバー)他には日本食のr自炊の腕を磨いちゃうとか?

        日本に彼がいる場合、遠距離になってしまう。(いっそ、ドバイ在住のパートナーを見つけて解決?(笑))多国籍カップルは多いです!

        私の勝手な持論なのですが、人の心的状態って天気に左右される部分も多分にあると思うんです。

        毎日毎日どんより曇りや雨の日々だったり、日当たりが悪くてじめじめした部屋で生活していると気持ちって鬱鬱としてくると思うんです。その逆で毎朝起きてカーテンを開けると抜けるような青空!カラッとした気候で日々暮らしていると結構、楽天家になってくるというか…(笑)それがドバイ生活で私に起きた現象のように思えます(笑)

        ストレス要因はいろいろあると思いますが、なんだかんだ代替策も色々あるし…絶望するようなストレス・ファクターには出会いませんでした。幸運だっただけかもしれませんが、ちょっとの参考にしていただければと思います(笑)

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          エアラインスクールは役に立つのか

          以前に「専門スクールへ行く意味」という記事でも少し触れましたが、(まだ読んでいない方はぜひサイト内検索してみてくださいね)一口にエアラインスクールといっても色々あるわけです。いきなり結論を言ってしまうと、役に立たないスクールもあるわけです。残念ながら…

          皆、人間は自分の立場で考え行動をします。

          貴方の立場は恐らく「CAになりたい」「良心的でCA合格の可能性を高めるスクールに入りたい」ですよね?

          しかしながら、役に立たないスクールの立場は「お金を儲けたい」「受講者が合格するかどうかは問題じゃない、なるべくたくさんのお金を払わせたい」であるわけです。残念ながら。

          それらしい、もっともらしいことを言いながら、何人も輩出していない合格者をあたかもそのスクールに入ればみんなが合格できるような口ぶりで勧誘し、実際には何の役にも立たない、入会者の時間とお金の搾取の挙句、CAにはなれずに終わるという最悪なエンドが待っている…そんなスクールに引っかかって人生を棒に振ってほしくないのでこの記事を今回書いています。

          私が過去にお世話になったことのある某エアラインスクールはどちらかというとブラックな方でした…

          最初の勧誘は異常にしつこく、もっともらしく相手をその気にさせます。しかしながら授業の内容はまるで意味がなく、講師は50代の主婦が大半で数十年前にたったの2~3年間、国内航空会社でCA経験がある(契約社員だった人や国内線だけだった人も混じっていたかも)という経歴で近年の採用活動についても乗務情報に関してもアップデートされておらず、昔々の誉れを頼りにおばさん目線で若い子たちにダメ出しをするのが精いっぱいの面接指導でした…(且つ、私のいうことを聞けない人は落ちるわよ、のようなフレーズがよく出てきていました…)

          そのスクールで得られた唯一のメリットは受験者の面接記録を閲覧できること。それで面接前に少し心の準備が出来たことです。あとは自力でした。そして情報代としてはあまりに高額な授業料だったのでコスパは悪かったです。ただ、私は幸運にもそのスクールに2~3か月の在籍で内定をもらえたのですが、(既卒の際に利用していました。)大学生たちはそのスクールに1~2年通う子たちもいて、恐らく1~200万円(か、もっと)を費やしていたようです…(ご両親のお金とはいえ、胸が痛いですよね…)

          今はネットで口コミや評判もチェックできますし、くれぐれも時間とお金の無駄になるようなスクールは選ばないようにしてくださいね!

          逆に役立ちそうなスクールについては、実際に航空会社(主に外資)の試験代行を担っているスクール、近年、合格者が多く輩出しているスクール、講師の経歴が信用できるスクール、授業料金やシステムが明朗なスクール等が挙げられます。

          自分の可能性を広げるためにも慎重に良いスクールを選択してくださいね。応援しています!

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            広い世界を知る

            私は現在、私立の高等学校に籍を置いて働いています。そこで国際交流活動のお手伝いを主業務としています。

            先日、併設の大学との連携事業で留学オリエンテーションを開きました。大学に入学してから利用できる留学プログラムの紹介や実際に留学した大学生が経験談を話にやってきてくれました。留学を予定している高校生たちは目を輝かせて話を聞いたり、積極的に質問する姿に夢をもって海外へ出て行った頃の自分を思い出しました。

            その会でスピーカーで来てくれた大学生が話してくれたものの中に、留学へ行って一番先に知ったのは「自分は全然英語が出来ない、ということだった」というものがありました。ちなみにうちの学校は都内でもなかなか(笑)のレベルです。そしてその中で数限りある枠を獲得して留学できたというのは成績的にも結構な努力と実力を要します。でも実際にアメリカの大学の授業に参加してみると自分の実力不足のせいで歯がゆい思いを当初したようなのです。

            私も同じ思いをCAになった当初に味わいました。そこそこ女子のくせにたまたま外資系CAに採用され、出発までは結構調子に乗りました(笑)。でも実際に行ってみるとネイティブの中で英語を使って仕事をする実力が自分にはまだまだついていなく、焦りました。

            そして今、これまで海外で問題なく英語で生活し、仕事をするレベルにまで上がっていたのに、教育機関に入ってみたら、自分の英作文能力が乏しいことを痛感しました。私の英語は到底アカデミックレベルではなかったのです。(ビジネスレベルなんだけどね、一応…(笑))

            ということで、世界を知ることは人間を成長させます。気づきは新たな学びの始まりです。そのきっかけに出会えることは幸いです。気づかずに一生を終えたら…レベルアップの機会を永遠に逃します。

            人と比べて自己嫌悪やコンプレックスを持て、という話では決してありません!

            あくまで自己成長度合いの比較の話なのです。以前の自分との比較なのです。そうして成長することで以前挑戦した際にはご縁の無かった会社ともご縁がつながることにもなるのです。

            以前の記事でお話した【ご縁とタイミング】(まだの方はぜひ読んでみてください)をこうして自分の力で手繰り寄せることも十分に可能なのです。

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              コロナ後のCA採用

              未曽有の新型コロナウイルスの全世界的感染拡大の影響で航空業界も大打撃を受け、新規採用の停止だけではなく、外資系航空会社ではレイオフが起こってしまいました。

              が、往々にして起こりがちなのですが、ニュースは必ずしもすべてが真実ではありません。伝えきれていない部分、伝え手の主観が入ることにより若干もしくは大幅な事実誤認が起こります。日本メディアが自分たちの尺度で海外ニュースを伝える際にこの事象は度々起こります。

              大々的(一時的)レイオフをした会社の多くは、需要回復後、呼び戻し雇用を新規雇用再開に先駆けて既に開始しています。(ドバイのE社もまた、半年ほど前からすでに大規模新規雇用を再開させています。)

              一時レイオフに踏み切らずに他業種に余剰クルーを出向させることによって従業員の雇用を守っている日系航空会社の企業努力も素晴らしいと思いますが、いまだ新規採用はスタートできていません。(予定はされていますが)

              ここで皆さんに考えて頂きたいのは、会社選択の際のポイントです。

              シビア且つ基本的ですが、会社の財政基盤、シェア規模にも注目していただきたいのです。

              日本の会社は親しみがある、LLCはアットホームで雰囲気が好き、というのも志望動機になりうるかと思いますが、CAは仕事です。皆さんの生活の一旦もしくは大部分を担います。そこは冷静に選択していただきたいのです。ドバイでの元同僚の中に、帰国後、LCCに再就職した人がいました。そして会うたびに愚痴を言っていました。「給料が安い」と…それは入る前から予想がつきますよね…ファーストクラスを持たず、格安料金で運行する会社に高給をクルーに払う余裕はありません。おそらく、コロナ禍を耐え抜く体力も会社にはないでしょう…LCCに限らず、外資の中には財政的余裕のない会社は多くあります。外から見たイメージだけで会社を選択するのは無謀です。(航空会社はどこもイメージつくりは得意なのです(笑))

              目に見えた失敗は踏まないでください…皆さんへのお願いです。

              貴方の人生をより豊かなものにする応援ブログです。嘘はつきません(笑)。

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                ドバイの物価とCAの給料

                ズバリ気になるお金のお話です。

                結論から言うと心配は無用です(笑)

                色々なメディアでご覧になってドバイが超裕福であること、私が在籍していたドバイベースのE社の福利厚生が非常に恵まれたものであるものであることはすでにご存じの方も多いかと思います。

                ドバイは所得税や社会保険料、住民税等の課税がないのでいただいたお給料がすなわち手取り金額となります。(ここが一番日本とは大きな違いですよね!日本帰国後、税金控除額に愕然としている私です…)

                また、家賃・光熱費・通勤手段は会社負担。職務中の食事も支給されるので自分のお金を使う機会はプライベート時のものだけです。また、会社IDを提示することで受けられる割引も多く、各地の空港免税店でも割引で買い物が出来ますし、プライベートで旅行中のホテル割引やドバイの中でもホテル・レストランで割引が受けられ、いいこと尽くしです。

                そしてもちろん航空券割引がもらえるのでプライベートでも旅行三昧できます。(家族も割引が受けられるので感謝されます(笑))

                ドバイの物価は安くはありませんが、スーパーでの買い物は日本より高いということはないです。(ものによりますが)レタスなどの葉物野菜が高かったりするのですが、フライト先からの食品持ち込みに規制がないのでヨーロッパから新鮮で安価な野菜や果物を持ち込んだり、日本から日本食を持ち込んだりできるので不便はないですよ。

                日本より安価で嬉しいものの一つにタクシー料金があります。初乗り料金が100円ちょっとなので気軽に使えます。あとはミネラルウォーターが2リットルボトル1本で30円ほどだったり、生活必需品が安価なのは親切だなと感じました。

                またドバイ・ショッピングフェスティバル(DFS)という街中をあげてのバーゲンセールではブランド品もお得に購入できるのでドバイ在住中にかなりコレクションが増えました(笑)

                前回の記事でも書きましたが、次のキャリアのために貯金をしたり、資格取得のための費用にしていた人たちも多かったですよ。投資運用したり、ビジネスを立ち上げたり(副業推奨なので)と使い道も色々です。

                ということで、再度になりますがお金の心配はいりません。

                ドバイ生活に十分すぎるお給料がいただけます。(笑)

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                  キャリアもしくはキャリアパスとしてのCA

                  これからCAを目指している方、そして既にCAとしてキャリアスタートしている方の中には、「CAは一生続けられないんじゃないか?」「外資だと同じ会社で最後(定年)まで働けないんじゃないか?」「結婚や出産しても続けられる仕事じゃないんじゃないか?」という不安を持っていたり、また周りからそんなことを言われて受験に踏み切れないでいる方もいるかもしれません。

                  が、私から言わせてもらうとそんなことで悩んでCAキャリアを諦めてしまうのはナンセンスです。

                  昭和の時代の終身雇用制度はとっくに崩壊し、日本企業のCA以外の職業に就いたところで、定年まで雇用継続してもらえる保証はどこにもありません。世界情勢・経済動向は毎日変化しているのに入社した時の条件を定年まで継続してくれる保証はどんな会社だってありません。(コロナのような予測不可能な事態は今後も起こりうるわけですし)

                  入った会社に自分の人生を一任する生き方はナンセンスですし、リスクが高すぎます。

                  また、転職・退職理由の一番は人間関係です。自分の意思で何度かキャリアチェンジする人が多いのは私が個々でわざわざ言及するまでもないことでしょう。

                  長い前置きになりましたが、これからは(もうすでに)会社に頼るのではなく、自分のスキルに頼る時代です。どこに行っても活躍できる(どこからも欲しいと思われる)スキルを身につけて自発的にキャリア選択していく時代なのです。

                  そうすれば、CAになってから、辞めてからを不安に思うことはなくなるでしょう。

                  一昔前は「CAはつぶしがきかない」と嘆いてせいぜいがマナー講師、CAスクール講師くらいが続くキャリアのように考えていた方々も多かったと思います。低いOAスキルや他業界でのキャリア経験不足がネックになると思う方が多いからのようですが、今は学生時代からある程度のOAスキルが身に付いていますし、また個人で学んで身につけることはいくらでも可能です。(私もCA退職後に身につけたOAスキルで問題なく就業しています。むしろ、CA時代に培ったマルチタスクスキルを活かして周りの方よりもスピーディーに効率的に業務をこなせると定評があります。)

                  また、CA就業中は(特に海外ベース外資CAは)スケジュールに余裕があり、色々なことに挑戦する余暇には困りません。資格勉強に割く時間も十分にあるので、就業中に米国会計士の資格を取ったり、パイロットに転向したり、と様々なキャリアステップを踏んだ同僚たちがいました。(中にはゲーム・クリエイターになった人もいました。)

                  人生は一度きりです。やりたい仕事が一つだけとは限らないですよね?

                  やりたいことが複数あるなら全部試してみてもいいのでは???

                  また20代の時と30代、40代と体力・気力に変化が出るのもそうですが経験から興味分野が発展することも大いにあります。同じところに踏みとどまるのではなく良い意味で前進することも人生には当然起こることだと思います。

                  新しいことに挑戦する刺激は何とも言えないものです。今、はっきり言えるのは私は自分のした選択に満足しています(笑)

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                    話し方で得をする

                    またしてもお得情報シリーズです(笑)

                    CA時代に何度となく痛感したこと、もちろん日常生活や現在の職場でも日々感じていますが、

                    「何を伝えるかではない、どう伝えるか」が違いを生む。

                    伝え方で相手に与える印象というのは大きく違うものですよね。

                    大げさではなく、話し方・伝え方の下手な人は孤独な人生を送ることになります。

                    でも、人って、気持ちに余裕のない時はついつい心無い言い方になってしまうこともありますよね。

                    そんな時は一息ついて心を静めてから言葉を発するように心がけてみましょう。

                    心がけはいつしか習慣になり、自然に身に付いてきます。

                    そしてそういう話し方をしていると自然に表情も柔和になってくるものです。

                    逆にいかにもきつそうな顔つきの方からやはりきつい言葉が出てくることが多いですよね…

                    余談ですが、私はよく知らない方に道を聞かれます。

                    声をかけやすいということは悪いことではない、と自分で納得するようにしています(笑)

                    でも、以前にフライト先のシンガポールで地元の人に道を聞かれてしまいました。(面接を受けに急いで会場に向かっている風の若い男性でした。)

                    いや、私もわからないよ…お力になれず申し訳ない。

                    シンガポール人に見えたんでしょうか?

                    そういえば、その時足元はビーチサンダルだったなあ、私。(笑)

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