CAになるには・なってから

ドバイCAとして働く=ダイバーシティの中で働く

ダイバーシティ:直訳すると多様性。集団において年齢、性別、人種、宗教、趣味嗜好などさまざまな属性の人が集まった状態のこと。)

よく耳にする言葉ですよね。最近はこのダイバーシティを雇用環境においても実現しようと努力している企業も多いようですが、私のいたドバイのE社はもう創業以来ずっと(笑)これを実現しています。体感してみたい方はぜひ入社をお勧めします(笑)私の在籍していた時期で約140か国籍のクルーが働いていました。

ダイバーシティがどんなものなのか、日本のようにほぼ1民族、1宗教で地理的に島国で長くきた背景があるのでなかなか想像がつきにくいようにも思います。(しかし、国際結婚や外国人の移住も以前よりだいぶ増えてきて徐々に多様化は進んできていますね。)

ダイバーシティの中で働くことが出来て得られたことの一つに【他を知ることにより自分を知ることが出来た】ということがあります。大きくは他国の文化・考え方を知って今一度日本はどうなのかということを考える機会が増えたこと。(以前は考える基準はいつも日本。日本がスタンダードでしたが、今は世界に比べて日本は○○みたいに考える癖がついた。)

個人レベルでは自分の身の回りを基準に行動するのではなく、他国の人の考え方や行動の進め方を自分の指針の参考にすることが増えた。

これにより格段に世界が広がり、選択肢が増え、人生が充実、豊かなものになったように感じています。固定観念とは無縁になりつつあります(笑)

宗教やLGBTについても身近に触れ、実際に生の話(建前ではない、本音をフランクに)を聞く機会が多かったので、今までの知識不足からくる誤解・偏見に気づきましたし、自然に付き合うことが容易になりました。

人間て、知らないことを恐れる習性がありますよね。とても残念なことだと思います。

国際線CAもしくは外資系CAを目指されている方には参考にしていただければと思います。

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    CAには向かない性格 ワースト3

    ワースト3と言いながら、結局どれも1位に思えて順位がつけられないので全て同率1位として発表します(笑)

    まずは共感力がない

    お客様が困っている場面、お客様からのちょっと難しいリクエストに対して自分事として捉えられない人にサービスは提供できません。サービス以外にも体調不良、遅延などで引き起こされるイレギュラー対応時に親身になって真摯に対応することが出来ません。これはCAにとって致命的です…

    次に融通が利かない

    保安要員としての業務内容には絶対基準があり、安全確保のために妥協することが出来ませんが、サービス面に関しては臨機応変、柔軟に対応することが求められます。最優先ポイントはお客様がフライトを快適に過ごされ、また利用していただくことです。決まり(通常パターン)通り、白黒はっきりつけて相手の気分を害することにどんなメリットがありますか?この点が理解できない方にはCAは向きません…

    最後に要領が悪い

    どんなに親切で丁寧でも仕事が遅い人はCAには向きません。なぜなら常に優先順位をつけながら複数業務を同時にこなし、時間通りにサービスを進めていく必要があるからです。飛行時間内にすべての問題を解決していく要領の良さはCAにとって必須です。

    いかがでしたか?

    私は現在、教育業界で働いていますが、職場では「気が利くね」「仕事が早いね」というお言葉をいただきます。これは上記のポイントが体に染みついているからのように思います。そして、このポイントが出来ない人が世の中には本当に多いので、強みになっています。

    普段から気を付け、心がけていると習慣になります。参考にしてみてくださいね。応援しています!

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    20時間以上崩れないメイク・テクニック

    皆さんは毎日どんなメイクをしていますか?

    ナチュラルメイクが主流の中、CAメイクはちょっと独特な感じがしますよね。

    まず、その辺を説明すると、普段生活している自然光や蛍光灯の下と違い、暗い機内や長時間フライト中でも常にきちんとした印象、健康的な印象をお客様に与えるためにハッキリめ、濃いめ、一言で言うとケバめのメイクになります。(外資は特に)

    大体、会社によって使用していいアイシャドウやリップの色は決められています。(制服にマッチするよう)普段好きなベージュぽいリップやラメメイクは勤務中は諦めなければいけません。

    ただ、私の場合は仕事モードになるスイッチが仕事用メイクで入るようになっていたので、このお仕事メイクをすることによって別人格(プロフェッショナル・サイド)に切り替わっていて良かったです。

    入社後、グルーミング講習があるのでインストラクターから一通りその会社の顔になるメイク方法のレクチャーを受けます。ただ、感じたのは、私のいたE社の講習内容はベースメイクのレクチャーはあまり詳しくありませんでした。(人種により違うから?日本人ほど外国人は仕上がりにこだわっていないから???)

    そこで私の一口アドバイスは長時間フライトであればあるほど、ベースメイクはこってりはしないこと!です。通常(6時間フライトまで)は下地・リキッドファンデーション・仕上げパウダーでしっかり仕上げていましたが、7時間以上15時間ほどのフライトになるとこれでは肌が乾燥してきてしまい、仕上がりもそうですが、肌へのダメージが甚大です。(機内で一からお化粧直しするのも現実的ではない…毎回大変ですしね)ブリーフィングやホテルまでの移動時間を考えると拘束時間は20時間前後になりますしね。

    そこで私は長時間フライトでは敢えてファンデーションは使わずに下地+ファンデーションの部分を色つきBBクリームで代用していました。BBクリームのあとに鼻の頭やおでこのあたりにだけ仕上げパウダーをはたいていました。これなら仕事中に気づいたときにティッシュでテカりを抑える程度で化粧崩れもなくきれいな状態で最後まで乗務することができます。

    肌自体の保湿はとても重要なのでメイク前にフェイスパックで保湿したり、乗務中は水をたくさん飲むようにしていましたよ。良かったら参考にしてみてくださいね。

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    採用面接で触れるべきではない話題

    希望する会社に採用されるか、されないかが決まる重要な面接。

    力が入るあまり自分を最大限にアピールしようとして無意識のうちにその逆ともいえる行動に出てしまうことがあります。(本人は気づいていないですが…)そんな事態を避けるためのお話を今回はします。

    人は皆、自分をよく見せたい、という気持ちが採用面接であるのかもしれませんが、自分の経験や知り合いの失敗談から分析するにそれはかなりの確率で裏目に出ます。残念ながら。

    なので結論から言うと、最善の得策は自分をよく見せようとするのではなく、ありのままの自分を見せること。そのためには『ありのままの自分』を日頃から高めておくことが必要ですよね。

    またあまり表沙汰にはされない部分ですが、【縁故採用】というものがこの世には存在します。

    日系航空会社やアジア系航空会社などでバブル期などはこの枠が大きかったという話を聞きますが、採用基準を満たさない方が入社し、のちに周りに迷惑をかけてしまうケースも少なからずあり、現在はごく稀なケースとなっているかもしれません。ただ、この縁故採用、通常は密やかに行われるので(笑)当然お話はすでに上に通っているものの、形式的に試験は一通り他の方々と同様に受けます。(のちに試験に見かけなかった人が入社しているとまずい)もちろん、試験中はこのことに関しては一切触れません。

    そんな中、少しの望みでもつなぎたいのか、縁故採用ではないけれど、身内や知り合いが採用試験を受けている会社内にいる等々の匂わせ(笑)発言をされる方がいらっしゃいます。(実際に社内にいるが縁故採用を通せるほどパワフルな存在ではない。縁故採用は大体大手の取引先関係だったりしますしね…)これは本当に自殺行為なのでやめて下さい!(笑)

    本人はその点に触れることによって多少プラスに働くと思っているのかもしれませんが、面接官側からすれば完全なマイナスポイントです!そもそも隠されるほど好まれていない縁故採用(なぜかは前述したように会社にとって必ずしもプラス作用を起こさない人材である確率が高い)なのに、敢えてその手を使ってくるのは能力は足りないけれど多めに見てもらいたいのか?バックに誰かがいるから入れてよ、という意味なのか???とにかく好感を持てません。

    入社志望動機は本人の意思の問題であるはず。親類がいるとか、いないとかは言及する必要、皆無ですよね???

    自分からチャンスを無駄にする発言はしないよう、今一度、どうしてなりたいのかを考え直してみるのもいいかもしれません。応援しています!

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    何でもお金で解決しようとするなんて愚行

    先日、ネット記事で「2チャンネル」開設者で有名なひろゆきさんが「頭の悪い人のお金の使い方」について語っていました。お金を貯めたい人がお金を払ってファイナンシャルプランナーにアドバイスを乞うのは愚行、のような内容でした。このお話を読んで思い出したのは私の周りにもこういうお金を払ってなんでも解決しようとする人は結構いるな、ということです。

    以前の記事でも触れましたが100万円払って英語コーチのノウハウをゲットする。(【信用できない人 メリットしか言わない】をまだ読んでいない方はサイト内検索でぜひご一読ください)

    集客がうまくいかないから集客コンサルタントにお金を払って生徒を集める。

    CAになりたいからエアビジネススクールに大金を払う。(【エアラインスクールは役に立つのか】と【リピート・ビジネス インチキは消える】という記事で触れているので参考にしてみて下さい)

    結婚したいから結婚相談所に大金を払う。(昔ながらの良心的な紹介サービスとは違うようです…)

    もしかしたら幼少期に受験勉強のために月謝の高い塾や予備校に通わせてもらい、その結果良い成果を出すことができた成功体験から来ているものかもしれませんが、自分の頭で少し考えればわかるような簡単なことさえも大金を払って人に頼りがちな傾向にはないでしょうか?大金を払ったからリターンが大きいなんて法則はそこには存在しません。勝手な期待だけです。

    情報交換・収集は身近な友人や同僚とでも十分にできますし、ネット検索で信頼できる情報をゲットすることも可能です。(ちゃんと情報リソースを見極めれば)

    今の時代、情報賢者が得をする時代です。(逆に情報難民が損をします。)

    流されやすいぼんやりさんにならないように気をつけたいものですね。(笑)

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      なりたい職業ランキング

      最近の高校生に聞いた、なりたい職業ランキングのトップは教員・公務員なのだそうです。

      ユーチューバーでもプログラマーでもなく、もちろんサッカー選手やCAでもないそうです(笑)

      これはCAになるのは今が穴場ということでしょうか?(笑)

      私は現在、高等学校で働いていますが、異動前は大学院担当でした。幼稚園から大学院まである総合学園の中で働いています。高等学校に異動になって初めて知ったのは、教員の大変さです。(大学教授たちとも違う!)

      授業や試験の準備・実施の他に担任になれば生活指導、進路指導。部活の顧問や委員会の顧問として活動を一緒にするので当然、休日に引率もします。日常は授業があるので私用で有給をとるタイミングも限られるでしょう。夏休み・冬休みは期間は他の職業よりも長いですが、部活の引率や当番で学校に出勤する機会もあります。もちろん、修学旅行にも引率しますし、語学研修など課外活動も数多くあります。その分、やりがいも大きく、教え子が大きく成長する姿を見るのは何とも言えないことかと思います。

      ここで言いたかったのは、暗に安定性などイメージだけで教員、公務員を選んでほしくないということです。どんな職業にも大変な面は多分にあります。そこで踏ん張れるかどうかは究極的には本当にその仕事を愛しているかどうかだと思います。

      その仕事に就くのに楽だったから、特にやりたいことが他にないから、なんて理由では結局数年後に転職を考えることになっているかもしれませんし、もしかしたら心身共に病むなど自分にとって不利益なことになるかもしれません。やりたい仕事に就くには多少の苦労も惜しまない、苦労してなれたからこそ余計にその仕事を愛せる、ということもあります。だからこそ、多少つらいことがあっても乗り越えられるということにつながることもあります。

      就活、転職活動をしていると思うようにいかないことも多くあり、目的を見失いそうになる時もありますが、今一度冷静に見つめなおして、自分にとってより良い選択をするよう努めてみて下さいね。応援しています!

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        フライト生活で出会った大好物

        以前の記事【CAになってから役に立った特技】(まだの方は是非ご一読を!サイト内検索で見つかります)でも触れましたが、私は食べ物の好き嫌いがほとんどありません。(ゲテモノを除き!)

        これは親に感謝!な特技だと思っています。おかげでなんでも美味しく楽しむことが出来ますし、お食事に誘われても困ることも(お相手を困らせることも)ありません。偏食の方をお誘いするのは実は結構ハードルが高いものですよね?

        且つ、好奇心旺盛なので新し物好きでもあります!

        CA時代のステイ先・マイルールは「1食は現地の料理を食べる」ことでした。(これは現在も旅行先でのマイルールとして継続中です。)実際にははまりにはまって3食現地料理のステイも多々ありました(笑)。

        そんな私のステイ先で出会って大好物になったベスト3を今回はご紹介します。

        では早速、第3位は「グリューワイン」です。極寒のドイツ、クリスマス・マーケットで出会いました。寒さで鼻を真っ赤にしてマグカップで飲んだグリューワインは凍えた体に染み入るような美味しさで感動しました。グリューワインというのは赤ワインにスパイスを加えたホット・カクテルのことです。

        東京・日比谷のクリスマス・マーケットでも楽しむことが出来たかと思いますので、コロナが落ち着いたら来年のクリスマスにぜひ楽しんでみてください。カルディや成城石井などでも置いていたと思います。

        続きまして第2位は「グリーンワイン」です。お酒2連続ですが、私は決して飲兵衛ではありません。むしろアルコールは体質的にとても弱いほうです。なので、グリーンワインはそんな人にも楽しんでもらえるアルコール度数低め、飲みやすいワインなのです。グリーンワインにはポルトガルで出会いました。グリーンといいますが、色は黄みがかった白、少しフィジーです。(スパークリングまで行きませんが少し炭酸を感じます)甘めのものが多く、とても飲みやすいです。ネット販売で日本でも楽しむことができますよ。

        堂々の1位は「ドリアン」!もう人生ダントツ1位の大好物です。焼肉以上!(笑)

        強烈なにおいで有名ですが、味は濃厚。食べれば食べるほどはまります!(笑)

        初めての出会いは確か旅行先のバンコク、その後、各地で見かけるたびに食し、(産地によって味が大きく違うため、各地で見かけるたびに試したくなる!)ベトナムやシンガポール、香港で主に食べていましたが、シンガポールではベーカリーで売っている「ドリアン・ケーキ」というのも試しましたが、なかなかの美味!あと、お土産向きなのはバンコクで主に手に入る「ドリアン・チップ」というフリーズ・ドライのドリアンです。これはフレッシュなドリアンはちょっと…という方にも大好評でした。

        (フレッシュなドリアンは飛行機への持ち込みが禁止なのでお土産は必然的にこのフリーズドライのチップになりました。)海外から持ち帰ることができないので高額ですが、日本で売っているものを購入するか、旅行先で楽しむかになりますね。

        番外編。またもアルコールなのですが「アイスワイン」。オーストラリアで出会い、虜になりました(笑)。本当に熟成したブドウだけで作った糖度の大変高いワインです。あま~くて女性に人気が出そう(笑)デザートワインとして楽しめます。

        世界中には美味しいものがたくさんありすぎるので、今回はとりあえずこの辺にしておきます(笑)。また機会がありましたら色々ご紹介しますね(笑)。

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          プライベートジェットの世界

          私が勤務していたドバイのE社には他にLCCのフライ・ドバイとプライベート・ジェットも系列会社としてありました。一時期、仲の良い同僚とプライベート・ジェットに移籍しようか!?なんて話を結構本気でしていたこともありました。

          日本人ではないですが、E社からプライベート・ジェットに移籍した知り合いがいて色々話を聞いたのですが、給料は月に60万円ほど(手取り)、1か月働いて1か月休んでのローテーション、(お休み中もお給料は同じ)月のスケジュールは不確定でお呼びがかかったらすぐに駆けつけなくてはいけない。(乗務の月はプライベートな予定を立てられない)、給料の他に乗務中にもらうチップがものすごくいい!(数十万円の腕時計をもらうことも!)などなど(笑)。

          自分の予定を犠牲にして乗務にあたらなければいけないのがネックですが、期間限定、1年間だけで経験してみるのも悪くなかったよな~、とトライしてみなかったことは今になって少し後悔です(笑)。話の種にもなったし(笑)。

          日本に帰国してから仕事探しを始めた際に、一番最初にオファーされたのはR社のプライベート・ジェットのCAでした。ただ、話を聞いてみると、日本~北米などの長距離フライトでもCAは一人体制らしく、安全管理に疑問が多かったので辞退しました。E社でCAをしていたせいか、日常生活でも安全管理が色々気になってしまうんですよね…(笑)

          日本て、安全神話が強くて(平和ボケ??)管理が甘いことが多いんですよね。おかげで最近は前代未聞(今まで怒らなかったことの方がラッキー…)の事件が頻発していますよね。現在、学校に勤めているのですが、学校でも突っ込みたいポイント多し!です(笑)。

          話がずれちゃいましたけど、どうせCA目指すなら(やるなら)ナショナル・フラッグ、プライベート・ジェットをお勧めします。LCCで貴重な時間と労力を安価な対価に交換して疲弊するなんて貴方の人生が勿体ない!どうせなら充実した福利厚生、素晴らしい給与待遇、楽しいステイなど付加価値の高い会社で人生満喫すべきです!それこそが心のゆとりにもつながりますよね???

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            身長制限の意味

            航空会社就職希望の方もそうでない方もなんとなくご存知かとは思いますが、CAの採用試験の際には身長チェック(もしくは○○cmにタッチできるかというチェック)があります。面接に呼ばれる前の書類審査の際にも身長・体重・視力の明記必須であることからいかに重要視されているかが伺えるでしょう。

            もちろん、見た目のためではありません。(見た目重視エアラインの中には高身長過ぎる方を嫌厭する傾向はあります。周りとのバランスをみているんでしょうね。170cm後半の方は嫌厭されることがあります…業務上は問題ないので残念な判断ですよね…)

            航空機内での非常時に必要な設備は頭上ストレージに収納されていることが多いのと離発着時の機内安全確認の際には自分の担当エリアの頭上ストレージすべてがしっかり閉まっているかを確認する必要があります。(決してお客様の代わりに重い荷物を頭上まで持ち上げて収納してあげるためではない!(笑))

            なんちゃってスクールの中には勧誘の際に「高身長でなくてもCAになれます!」なんて、志願者をその気にさせておいてスクール入会後にLCCを勧めたり、(使用機材が小型のため、160cm以下でもOK)結局グランドスタッフを勧めたりするところもありますが、冷静に客観的に考えると航空機の安全運航のためには使用機材の頭上ストレージに届く身長は応募最低限条件なわけなのです。

            中にはヘアスタイルで少しでも背を高く見せて面接に臨もうとするなど涙ぐましい努力(?)をされる方もいますが、一目でわかりますので無駄な抵抗はやめましょう(笑)ちなみにチェックの際には靴は脱ぎますのでインソールも無駄ですよ(笑)。

            それよりもお勧めなのはストレッチです。以前の記事でお話したように思いますが、私は25歳を過ぎてから身長が2cmほど伸びました。というのは、海外生活の中で完全な椅子の生活をしているうちに足の関節のゆがみが取れたらしいのです。(O脚気味だったのが治った!)姿勢よく生活することが自然に習慣となって骨盤が立ったようにも思います。つまり正しくは「身長が伸びた」ではなく、「体のゆがみが取れた」で、2cmほど背が高くなったわけです。

            ということは!

            今現在157~158cmほどの方も身長制限の前に受験を諦めることなく、日々、関節ストレッチをして姿勢よく生活する習慣を身につけてしまえば身長が今より高くなりそれを永年的に維持できる可能性が大なわけなのです!

            ちなみに私はその後、背が高くなったままで特にストレッチも何もしていませんが、現在も164cmほどです。25歳までは(E社入社時)162cmでした。

            無理な(痛みを伴う)整体や一時的なマッサージは永年的な解決にはなりません。長年の生活習慣でついたゆがみは生活習慣の改善で治ります。(値段の高低は関係ありません。)

            ダイエットも一緒ですよね?太る生活習慣を正さずにクラッシュダイエット(断食、絶食、ジュースクレンズなど極端なダイエット)をして一時的に体重が減ってもまた習慣を戻せば元通りです。

            なんでも正しいあるべき習慣を続ければ、おのずと正しい(均整のとれた)スタイルになるわけです。そこそこ女子の目指す美しさはパリコレ・スーパーモデルではなく、健康的なキラキラ女子です(笑)。応援しています!

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              日本人としての存在価値を高める

              CA志望の方々は外資CAに採用される際にとかく英語力を重要視しているように感じますが、実際には日本人クルーを採用する会社にとってのメリットは「日本語が流暢」、「日本文化に精通している」、「日本人向けサービスに慣れている」という点でしょう。

              我々日本人の絶対的強みです。英語に比べ日本語・日本式サービスの習得は難易度が高いと考えられています。そんな難易度Eランクのスキルを身につけている我々はかなりのラッキーガールですね!!(笑)

              でも正しい日本語・敬語が使いこなせなかったり、日本の文化・歴史を理解していなかったり、というのでは外国人のお客様や同僚と話す際にも恥ずかしいですよね。

              貴方の印象が日本人全体の印象を左右することさえあります。(大げさではなく!)

              日本代表、日本と世界を結ぶアンバサダーくらいの気概でいて頂きたいです。(笑)

              残念ななんちゃって日本人では先人たちが泣いちゃいます。

              CA現役時代に何度か、年配の外国人のお客様に国籍を聞かれ、「日本人」と答えると「日本人は礼儀正しい」「素晴らしい文化だ」「日本・日本人が大好きだ」などと称賛をいただくことが多々ありました。これはひとえに先人たちの海外並びに国内においての素晴らしい立ち居振る舞い、お付き合いのあり方の成した偉業の賜物だと思います。

              日本人というだけですでに好印象を持ってもらえるなんてなんて恵まれているんでしょう!その逆ではなくて本当に良かったと思っていますが、今後、若い世代がこのイメージを覆すことなく、この好ましい国民性を継続していければ素晴らしいと考えています。

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