CA

CAとしてお得な性格

今回はお得情報をご紹介しま~す(笑)

お得はお得でもバーゲンセール情報ではなく、CAになった時に役立つ「お得な性格」情報のご紹介です。

美人は不美人よりも生涯でいくらお得、みたいな記事を見たことはありませんか?要約すると美人は周りから親切にされることが多く、食事を奢ってもらえたり、プレゼントをもらえたりする機会が多いから、みたいな内容だったと思います。このブログの読者の中にはそういった方もいらっしゃることとは思いますが、そこそこ女子の私が今回紹介するのはそうではなく、もっと自発的な『お得な性格』のお話です。

前回、CAの同僚の中に多くみられる性格に「好奇心旺盛」、「聞き上手」、「行動的」というものを挙げましたが、これらももちろんお得な性格の一例です。

で、今回加えてお教えしたいのは「怒られにくい」です。

何か失敗しても憎めない、この人ならつい許しちゃう、みたいな性格のことです。

失敗の内容にもよりますよ、もちろん。しつこく何度も言いますが、最大任務である『安全運航』、保安要員としての失敗は絶対に許されません。取り返しがつきませんからね。命がかかっています。

ここで言う失敗というのは、お願いされていたコーヒーのミルク忘れちゃった、オーダーされていたチキンがなぜか切れちゃってた、頼まれたブランケットがもう無いみたい、窓側席予約していたのに通路側じゃん(満席)なんてレベルの話ですが、世の中気難しい方は多いものでコーヒーのミルクがちょっと遅れただけで機嫌が悪いとか、今日は絶対にチキンしか食べたくないとか、色々あるものです。そこで、相手の怒りを助長するような謝り方もよくないし、(謝れば謝るほど怒る人もいるらしい)代替策の提示で乗り切るわけなんですけど、そこで以前にお話したチャーミングな性格が大活躍なのです。(というか、性格は顔やその他ににじみ出ているので話し方等から大体伝わっています)

これはどんな職場でも大活躍なお得情報なのでぜひまだ身につけていない方はhttps://yourdreamsupporter.com/?p=147『自分の魅せ方』で紹介しているのでご確認ください!

でももちろん同じミスは2度繰り返してはいけませんよ!

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    聞き上手はお得

    よくCAになるのに必要な素質なものの一つに「聞き上手」というのがあります。

    CAにとって一番重要な任務は、そう、安全運航ですよね?

    安全運航の遂行のために重要なことの一つに「体調の悪いお客様はなるべく地上(離陸前に)で見つけ出し、事態によっては搭乗をお断りする」というものがあります。多くの場合、お客様は予定通りに目的地へ急ぎますので、多少無理をしてでも搭乗しようとします。

    しかしながら、離陸後、もし様態が急変した場合、お客様自身の危険だけにとどまらず、飛行機自体が目的地に戻らなくてはならなくなったり、ルート途中での緊急着陸になったりと、色々な影響が出てしまう可能性があります。

    なので、長距離フライトであればあるほど、搭乗中、CAは不審者がいないかなどの他に体調の悪そうな方はいないか、妊娠中のお客様も含め、気になるお客様にはお声がけすることがあります。色々な情報を得るため、必然的に聞き上手になってしまうのです。

    また、ファーストクラスのお客様の対応に関しては基本的にコールベルが鳴る前にこちらから必要なものをお持ちできるスタンスで目配り気配りをします。ここでも聞き上手を発揮し、フライト中はお休みになりたい方(邪魔されたくない方)なのか、どういうタイミングで何が欲しい方なのかを判断します。もちろん、他愛のない世間話などをしてくださる際には色々な立場の方がいらっしゃいますので向学のためにもお話は興味をもって伺うようにしていました。そのように聞いたお話は自分にとって初めて聞く分野のお話も多く、自分の見聞を広めたり興味(趣味)分野を増やす好機となったことも少なくありません。その時に伺った内容が結果的にその何年か後に生活や仕事など思わぬ場面で役に立ったなんて経験もいくつかありました。

    聞き上手って、自分の世界を広げるお手軽ツールになることもあるんです。お得です! 活かさない手はありませんね!

    そう考えるとCAの同僚のほとんどが好奇心旺盛・聞き上手・行動力あり、の人たちでした。これは必然???

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      自分の魅せ方/面接での勝ち方

      前回、自分を客観視することでバージョンアップしていく方法について少しお話しました。

      今回は人はどんな時に他人に魅せられるのかについてお話しようと思います。そのポイントがはっきりすれば自分を魅せる方法の発見につながるからです。

      学生の方なら就活面接、社会人の方のでも転職面接の際などには少なからず自分のアピールポイントを効果的に相手に伝えたいと思うものですよね?

      ただ、ここで想像してもらいたいのは自分が面接官であった場合、言葉巧みにアピールポイントをプレゼンテーションする人から本当に魅力を感じるか?ということです。そんなのなんだか胡散臭いし、人間が相手から魅力を感じるときって、もっと本能的なものだと思いませんか?

      とてつもない饒舌な人が果たして一番友人が多いのか?ということです。

      周りに人が集まる、もしくは信頼されてよい友人に恵まれている人って人間性の良い人、そういうものがにじみ出ている人ではないでしょうか?

      自己紹介ページで触れていますが、私はここ数年、K-popにどはまりしています。BTSに始まり、Black pink、TXTや数々のオーディション番組、そしてここ半年ほどはseventeenにはまり、毎日の通勤時間はずっとyoutubeでseventeen三昧です。(興味のない方、もうしばしおつきあいください。まもなく本題に戻ります。)

      私がK-popにはまった理由はいくつかあります。音楽・ダンス・ビジュアルのレベルの高さに加え、彼らがそのレベルに至るには並々ならぬ才能の他に努力を重ねていることが伺えるからです。謙虚に努力を重ねる姿に他人は動かされます。また、特にここ数日、音楽だけではなく彼らのバラエティ番組を見る機会があり、チャーミングな人間性にも触れ、益々沼にはまりました。(笑)

      これって、就活・転職面接でも当てはまりますよね?

      ひたむきに努力している点、人を引き付けるチャーミングな人間性に他人は魅せられる、イコールこれを持っていれば、貴方は他人を魅せることが出来る。(かなりの確率で)

      面接のような短時間でそれが出るかって?出ますし、見る側からは明らかです。

      嘘はバレます。嘘をつくくらいなら受けない方がマシなくらい、嘘って見苦しいものです。

      相手への妬み、やっかみは人を醜くし、誰の目からもわかります。(考え方は話し方に出ます)

      まっすぐにマイペースに自分に向き合い、まっすぐに貴方の魅力を育んでください。そんな人と一緒に働きたい、と世の中の人は思っています。結局、一番重要なところってそういうことだと思います、私は。

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        自分の見え方・バージョンアップ

        新年明けたばかりだと思っていたら早くて1週間以上が経ってしまいましたね。

        連休明けから学校・職場が本格スタートの方も多いと思いますが、心機一転フレッシュな気分でスタートしたいものですね。

        せっかくの節目ですから、昨年よりも自分をバージョンアップしてみるというのはどうでしょうか?

        新たな資格の取得や仕事のスキルアップやダイエットに挑戦などいろいろあると思いますが、ここでお話したいのは『自分を客観視することの大切さ』についてです。

        人間の脳というのは都合よくできているもので、鏡の中の自分を見るときに自動補正して実物よりも良く見せているそうです。(見たい姿を脳が見せているんですね)写真を撮った時に(スマホなどの自動修正アプリを使用しない、第三者が撮影した写真のことを指します)「あれ?わたしってこんなんだったっけ?」なんて感じた経験ありませんか?思っていたより太っているなー、とか、ちょっとメイク変かも…等々。

        あと、脳の話とは違いますが、録音した自分の声を聴いたときに思っていたより変な声だな、とか、話し方速い!とか、滑舌悪いな~なんて感じの気づきがあることがあります。

        一度自分を客観視することで改善ポイントが見えるとバージョンアップをかなり効率的に進めることが出来ます。

        芸能人はプロデュースしてくれる専門家が客観的にその人の魅力を最大限に引き出すように導きますし、話し方や姿勢についても指導してくれるでしょう。その自己プロデュース版です。なかなか仲の良い友達や職場の上司や同僚は注意してくれません。(言いにくいものですよね笑)ヘアメイクなら一度、プロのヘアスタイリストさんに丸投げしてお任せしてみるのも手です。(自分の好みのスタイルと自分に似合うスタイルは必ずしも一緒ではありません。)私の場合は経験上、女性のスタイリストよりも男性にお任せした時の方が周りからの評価がよかったです!(たまたま?それとも男性の方がより客観的?男性の場合はその逆かもしれませんね。)

        話し方については随分昔に録音した自分の声を聴いたときに思ったより高音で早口だったので、落ち着いた声のトーンで少し自分にしてはゆっくり目で話すよう気を付けていたところ、今ではその話し方が自分の自然な話し方になり、周りに安心してもらえる(信頼してもらえる)印象になっているようです。(顔の見えないアナウンスや電話では特に印象アップになります。)

        また、好印象の方を見かけた時にはなるべく見習うようにしています。(いつも靴がピカピカに磨かれている方やアイロンがピシッとかかった身だしなみの方など)一番は素敵なお話の仕方をする方のフレーズを参考にさせてもらったりしています。言われて嬉しくなるお話し方って自分も相手も幸せな気持ちになりますよね。

        ぜひ2022年版バージョンで今年を過ごしてみましょう!

        ※そして私はブログ内整備を進めて読みやすいページ作成が目標です!頑張ります!(汗

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